今天是周五，上午小編接到某數(shù)碼公司的報(bào)警電話，反饋他們配套到青島某樂園的一臺空壓機(jī)漏油嚴(yán)重，已停機(jī)。客戶認(rèn)為是保養(yǎng)時(shí)間到了，希望我們盡快到現(xiàn)場做保養(yǎng)并解決漏油問題。小編和客戶進(jìn)行了初步溝通，發(fā)現(xiàn)客戶對空壓機(jī)沒什么使用概念，因?yàn)樗辉诂F(xiàn)場，對空壓機(jī)不了解，他以為加點(diǎn)油進(jìn)去就可以了。我跟客戶進(jìn)行了很長時(shí)間的溝通。

跟他解釋，有很多情況都有可能造成機(jī)器漏油，并不是做個(gè)保養(yǎng)就一勞永逸，我們要先安排工程師到現(xiàn)場檢查，找出漏油點(diǎn)，再給客戶出具維修方案。 取得客戶同意隨后，我司陳工聯(lián)系了樂園的現(xiàn)場設(shè)備負(fù)責(zé)人，上門對整機(jī)做了全面檢查。這是一臺10年出廠的空壓機(jī)，到今年已經(jīng)使用10年了，客戶這邊一共做了3次保養(yǎng)。

此次機(jī)器運(yùn)行時(shí)間確實(shí)也到了2000小時(shí)，需要做一次常規(guī)保養(yǎng)，陳工還發(fā)現(xiàn)此機(jī)進(jìn)氣閥打不上氣，即使加了油做了保養(yǎng)也沒有用，必須立刻更換進(jìn)氣閥。另外還發(fā)現(xiàn)冷卻器到油氣桶的油管老化，有輕微滲油，也建議更換。隨即，小編聯(lián)系客戶告知其現(xiàn)場情況，并聯(lián)系工廠查貨期。客戶這邊很著急，希望盡快維修，因?yàn)闃穲@周末客流量大，空壓機(jī)是放到影院使用的，一旦空壓機(jī)開不了機(jī)，放不出電影會影響游客的游園興致。在與客戶的意見達(dá)成一致后，我司隨即跟工廠訂購了進(jìn)氣閥和油管。

因?yàn)楣S發(fā)貨要次日才能到達(dá)我司。考慮到客戶處情況緊急，再取得領(lǐng)導(dǎo)層同意后，我司當(dāng)即聯(lián)系工廠并開車到工廠提貨，晚上趕到樂園進(jìn)行了維修。以此保證了樂園周六正常營業(yè)。

青島市信泰壓力容器有限公司主要生產(chǎn)信泰儲氣罐、信泰儲氣罐產(chǎn)品，并形成了一百多個(gè)規(guī)格系列的信泰儲氣罐，兼各種非標(biāo)信泰壓力容器：磨料桶、反應(yīng)容器、過濾器、分離器、換熱器、消聲器、分汽缸、油罐、水槽設(shè)計(jì)、制造。廣泛應(yīng)用于石油、化工、電子、汽車制造、發(fā)電、礦山、制藥等行業(yè)。產(chǎn)品行銷二十多個(gè)省、市及世界各地。